客户咨询(FAQ)

• Q

  [교환 및 반품문의] 주문했는데 취소가 가능할까요?
  송장발행 후에는 변경 또는 취소가 어려우며 수령후 반품으로 진행해 주셔야 합니다.
• Q

  [교환 및 반품문의] 반품비(교환비)는 얼마인가요?
  전체 반품일 경우는 최초 배송비 무료인경우 7,000원, 부분 반품일경우는 3,500원, 교환은 7,000원입니다.
  교환&반품비 결제는 구매해 주신 쇼핑몰로 접수시 결제가능하며 자사계좌로도 입금이 가능합니다.
  현금동봉은 분실위험이 높으므로 절대 삼가해 주세요.
  타 택배 및 편의점 택배로 반송될 경우, 초과 비용 발생 시 고객 부담금이 발생되어 지연/보류 처리될 수 있습니다.